Terminos de Servicio

Aceptacion

Al acceder y utilizar los servicios de Zyvela ("la Plataforma"), usted acepta estos terminos de servicio en su totalidad. Si no esta de acuerdo con alguno de ellos, le pedimos no utilizar la Plataforma.

Descripcion del servicio

Zyvela es una plataforma SaaS que proporciona herramientas de gestion de citas, comunicacion automatizada via WhatsApp y administracion de consultorios medicos. El servicio incluye un bot conversacional, panel de administracion y funcionalidades de recordatorios y cobros.

Uso aceptable

Usted se compromete a:

• Utilizar la Plataforma unicamente para fines licitos.
• No compartir sus credenciales de acceso con terceros.
• No intentar acceder a datos de otros usuarios o tenants.
• No realizar ingenieria inversa ni modificar el software.
• Cumplir con la normatividad aplicable en materia de salud y proteccion de datos.

Propiedad intelectual

Todo el contenido, codigo, diseno, marcas y materiales de la Plataforma son propiedad de Zyvela o sus licenciantes. Queda prohibida su reproduccion, distribucion o uso no autorizado.

Limitacion de responsabilidad

Zyvela proporciona la Plataforma "tal cual" y no garantiza que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores. En la medida permitida por la ley, Zyvela no sera responsable por danos indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la Plataforma.

Cancelacion

Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde el panel de administracion o contactando a hola@zyvela.app. Al cancelar, sus datos seran eliminados conforme a nuestro aviso de privacidad. Las tarifas pagadas no son reembolsables salvo que se indique lo contrario en el plan contratado.

Ley aplicable

Estos terminos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia sera sometida a los tribunales competentes de la Ciudad de Mexico, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder por razon de domicilio.